Condiciones generales de venta

Las condiciones generales de venta que se detallan a continuaciĂłn se aplican a todos los pedidos realizados a la sociedad PYLONES SAS para la totalidad de los artĂ­culos y servicios ofrecidos en el sitio web WWW.PYLONES.COM. La realizaciĂłn de un pedido en lĂ­nea implica su plena aceptaciĂłn de estas condiciones generales de venta. PYLONES podrĂĄ modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las vigentes en el sitio en el momento en que realiza su pedido en lĂ­nea.

El sitio estå disponible en cuatro idiomas: francés, inglés, alemån e italiano. Para seleccionar un idioma, haga clic en la bandera correspondiente que aparece en el encabezado.

PYLONES SAS
Capital social : 350.000€
RCS NANTERRE 332 251 875
Sede social : 41 avenue de l'agent Sarre
92700 Colombes, Francia

Resumen


Pedido
CreaciĂłn de cuenta
Precio y métodos de pago
Gastos de envĂ­o
PaĂ­ses a los que se realizan envĂ­os
Entrega
Pago seguro
«Satisfacción garantizada»
Empaquetado de regalos gratuito
Derecho de desistimiento
GarantĂ­as
Reclamaciones y ley aplicable
Datos personales
Propiedad intelectual
Programa de fidelizaciĂłn MyPYLONES
Tarjeta regalo electrĂłnica
Contacto
Formulario de desistimiento

Pedido

Para realizar un pedido debe seguir los siguientes pasos:
1. Visualice los artículos que le interesen y agréguelos al carrito. El carrito constituye su orden de compra.
2. Si desea continuar comprando, haga clic en «seguir comprando» y repita el paso anterior. Si desea validar su pedido, seleccione el botón «Realizar pedido». Aparecerå el resumen de su pedido. Puede modificarlo o validarlo haciendo clic en el botón «realizar pedido». A continuación debe identificarse e introducir la información necesaria para la facturación y entrega de sus artículos.
Para identificarse, puede crear una cuenta, identificarse con su dirección de correo electrónico y contraseña si ya tiene una cuenta, o introducir la información solicitada para realizar un pedido instantåneo.
3. Complete y verifique cuidadosamente sus datos de contacto, asĂ­ como la direcciĂłn de entrega y facturaciĂłn.
Usted es responsable de la informaciĂłn proporcionada. En caso de error en los datos de entrega, el sitio y la sociedad PYLONES no se consideran responsables de la imposibilidad de entregar los artĂ­culos correspondientes.
4. Seleccione un método de entrega entre las opciones ofrecidas para un destino en Francia (Metropolitana, Córcega y departamentos de ultramar). Para cualquier otro destino solo se ofrece un método de entrega.
5. Elija un método de pago. Debe declarar que tiene la capacidad legal para realizar un pedido, confirmar sus datos y elegir su método de pago. Su pedido queda entonces validado y constituye un compromiso irrevocable por su parte que solo puede ser cuestionado en los casos estrictamente previstos por estas condiciones.
6. RecibirĂĄ la confirmaciĂłn de su pedido por correo electrĂłnico. Si no la recibe, revise su bandeja de correo no deseado. PYLONES se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por cualquier motivo (problema de recepciĂłn del pedido, problema de suministro de artĂ­culos).

Creación de cuenta 

Para crear su cuenta, basta con que complete la informaciĂłn obligatoria solicitada:
- Correo electrĂłnico
- Contraseña
- DirecciĂłn(es) y nĂșmero(s) de telĂ©fono.

Este espacio le permitirĂĄ asimismo:
- Ver el historial y el detalle de sus pedidos
- Gestionar sus devoluciones
- Administrar su saldo
- Ver o modificar informaciĂłn personal
- Ver sus vales de descuento
- Ver sus vales de descuento

Precio y métodos de pago 

Los precios de los artículos se indican en euros (€), en libras esterlinas (£), en francos suizos (CHF) o en dólares estadounidenses ($), dependiendo de la moneda elegida.
Para pedidos en la Unión Europea, los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Para pedidos fuera de la Unión Europea (Estados Unidos, por ejemplo), los artículos se facturan sin impuestos. Hasta que no proporcione su dirección de entrega (paso 4), el precio de los artículos de su carrito incluirå el impuesto sobre el valor añadido (IVA). En el momento en que indique su dirección de entrega fuera de la Unión Europea, el precio de los artículos en su carrito aparecerå sin IVA.
Es posible que se apliquen derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importaciĂłn o impuestos estatales. Estos gastos y tarifas adicionales corren de su cuenta y son su responsabilidad. Para Suiza: Como recordatorio, nuestros productos se envĂ­an desde Francia. Al igual que cualquier envĂ­o que provenga de un paĂ­s fuera de Suiza, estĂĄ sujeto al impuesto sobre el valor añadido y a los derechos de aduana suizos. Los envĂ­os estĂĄn sujetos a impuestos si alcanzan o superan el valor de 63 francos suizos, incluidos los gastos de envĂ­o. Los derechos de aduana se calculan a la llegada en aduanas en Suiza, segĂșn el tipo de mercancĂ­a (contenido del envĂ­o) y su peso. Tenga en cuenta que estos cargos y derechos adicionales son responsabilidad suya y corren completamente a su cargo.
Los precios no incluyen los gastos de envĂ­o.
El pago del precio total debe realizarse al validar el pedido. La validaciĂłn del pedido implica su obligaciĂłn de pagar el precio indicado.
El pago se realiza:
- mediante tarjeta de crĂ©dito. SerĂĄ redirigido a la pĂĄgina segura de HIPAY donde es obligatorio completar la informaciĂłn solicitada: nombre del titular, nĂșmero de tarjeta, etc.
- mediante tarjeta regalo "Illicado";
- por PayPal (a través de la cuenta de PayPal o de la tarjeta de crédito vinculada a la misma). En este caso, es redirigido a la pågina de PayPal de pago seguro.


Una vez realizado el pago del pedido se enviarå por correo electrónico al cliente una factura electrónica en la que, en su caso, aparecerå el importe del IVA. Si el cliente ha creado una cuenta, podrå asimismo acceder e imprimir la factura a través de esta; en caso contrario, también estå disponible a través del enlace «seguimiento de mi pedido como invitado» recibido por correo electrónico.
PYLONES conserva la plena propiedad de los artĂ­culos solicitados hasta que el comprador haya cumplido con todas sus obligaciones y, en particular, hasta el pago completo del precio.

Gastos de envío 

Los gastos de envío se calculan en función de la dirección de entrega, el servicio de seguimiento elegido y el peso del paquete. Los gastos de envío se indicarån en su carrito una vez introducida la dirección de entrega en su cuenta. Si realiza un pedido sin crear una cuenta, los gastos de envío aplicables aparecen en el paso 4 «Entrega». Hasta que se indique la dirección de entrega, los gastos de envío que se muestran, a modo indicativo, corresponden a un envío dentro de Francia metropolitana.

Los gastos de envĂ­o son gratuitos (excepto Chronopost Domicile y Sameday):
- para cualquier pedido de un importe superior a 59 euros impuestos incluidos con entrega en Francia metropolitana.
- para cualquier pedido superior a 69 euros impuestos incluidos para estos destinos: Alemania, Austria, BĂ©lgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, HungrĂ­a, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, PaĂ­ses Bajos, Polonia, Portugal, RepĂșblica Checa, RumanĂ­a, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y Suiza.

Para Suiza: Como recordatorio, nuestros productos se envĂ­an desde Francia. Como cualquier envĂ­o proveniente de un paĂ­s fuera de Suiza, estĂĄ sujeto al impuesto al valor agregado y a los derechos de aduana suizos. Los envĂ­os estĂĄn sujetos a impuestos si alcanzan o superan el valor de 63 francos, incluidos los gastos de envĂ­o. Los derechos de aduana se calculan a la llegada a la aduana en Suiza, en funciĂłn del tipo de mercancĂ­a (contenido del envĂ­o) y su peso. Tenga en cuenta que estos costos y derechos adicionales corren por su cuenta y son de su entera responsabilidad.

Países a los que se realizan envíos 

El sitio permite enviar los artĂ­culos solicitados a los siguientes paĂ­ses o territorios:

Alemania, Andorra, Arabia Saudita, Argentina, Australia, Austria, AzerbaiyĂĄn, BĂ©lgica, Brasil, Bulgaria, CanadĂĄ, Chile, China, Chipre, Islas Cook, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Guernsey, Hong Kong, HungrĂ­a, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Isla de Man, Israel, Italia, JapĂłn, Jersey, Kuwait, Letonia, LĂ­bano, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Marruecos, Martinica, Mauricio, Mayotte, MĂ©xico, Moldavia, Montenegro, Noruega, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, PaĂ­ses Bajos, Polonia, Polinesia Francesa, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, RepĂșblica Checa, ReuniĂłn, Rumania, Rusia, San BartolomĂ©, San MartĂ­n, San Pedro y MiquelĂłn, Singapur, SudĂĄfrica, Suecia, Suiza, TaiwĂĄn, Tailandia, TĂșnez, TurquĂ­a, Uruguay, Vietnam, Wallis y Futuna.

Entrega 

ExpediciĂłn

Los envĂ­os se realizan desde Francia y se realizan en dĂ­as laborables de lunes a viernes. No se realizan envĂ­os los sĂĄbados, domingos y festivos.
El envĂ­o de los pedidos estĂĄ supeditado a las existencias disponibles.

Festivos 2024:
1 de enero (Año Nuevo) 
1 de abril (Lunes de Pascua)
1 de mayo (DĂ­a del Trabajo)
8 de mayo (DĂ­a de la Victoria)
9 de mayo (Jueves de la AscensiĂłn)
20 de mayo (Lunes de Pentecostés)
14 de julio (Fiesta Nacional)
15 de agosto (AsunciĂłn)
1 de noviembre (DĂ­a de Todos los Santos)
11 de noviembre (Armisticio)
25 de diciembre (Navidad)

En caso de indisponibilidad total o parcial de los artĂ­culos tras la realizaciĂłn de un pedido, PYLONES se compromete a informar al cliente por correo electrĂłnico. Este puede elegir:
- suspender su pedido hasta la disponibilidad de todos los artĂ­culos una vez que ha sido informado del perĂ­odo de espera,
- aceptar un artĂ­culo de precio equivalente dentro de los lĂ­mites de existencias disponibles,
- recibir el reembolso del importe correspondiente al artĂ­culo agotado manteniendo el resto de su pedido,
- cancelar su pedido completo y recibir el reembolso del importe total.

Plazo de entrega

El plazo de entrega se indica al elegir el servicio de entrega. Calcule de 2 a 3 dĂ­as hĂĄbiles para la entrega en Francia metropolitana (1 dĂ­a por Chronopost), de 5 a 6 dĂ­as hĂĄbiles para la entrega en Europa (2 dĂ­as por Chronopost) y de 8 a 10 dĂ­as hĂĄbiles para otros destinos (3 a 4 dĂ­as por Chronopost).
PYLONES no se puede responsabilizar si las leyes, regulaciones u otros eventos ocasionan la retenciĂłn de sus artĂ­culos en las fronteras.

Entrega por Colissimo

Para la entrega de sus productos PYLONES ha elegido la opciĂłn Colissimo del servicio de correos francĂ©s (La Poste), que ofrece los siguientes cuatro mĂ©todos de entrega segĂșn sus condiciones generales de venta:

Colissimo – En la oficina de correos. Puede elegir la oficina de correos donde quiere que entreguen su pedido (sin que su cartero acuda previamente a su domicilio). Se le informará de la disponibilidad de su paquete por SMS y por correo electrónico, y se incluirá un vale de recogida que le permitirá retirarlo en la oficina dentro de un plazo de 10 días hábiles. Transcurrido este tiempo, su paquete será devuelto al remitente. Esta opción solo está disponible para Francia metropolitana y Córcega.

Colissimo - En un punto PickUp o en la consigna de una PickUp Station. Puede elegir uno de los 5 500 comercios, cerca de su hogar, su lugar de trabajo o de vacaciones, para que le entreguen su envĂ­o. Se le informarĂĄ de la disponibilidad de su paquete por SMS y por correo electrĂłnico, y se incluirĂĄ un vale de recogida que le permitirĂĄ retirarlo dentro de un plazo de 10 dĂ­as hĂĄbiles. Transcurrido este tiempo, su paquete serĂĄ devuelto al remitente. Esta opciĂłn solo estĂĄ disponible para Francia metropolitana y CĂłrcega.

Colissimo Domicilio - sin firma. Su paquete se le entrega en mano o se deja en su buzón. Si el tamaño del paquete no permite su entrega en el buzón correspondiente, se trasladarå a su oficina de correos donde estarå disponible para su retirada. Dispone de 10 días håbiles, desde la llegada de su paquete a la oficina de correos, para recogerlo. Transcurrido este tiempo, este serå devuelto al remitente. En cualquier caso, serå informado por correo electrónico de la entrega de su paquete 24 horas antes. Esta opción estå disponible para Francia metropolitana, Córcega y los departamentos de Ultramar.  

Colissimo Domicilio - con firma. Su paquete se entrega en mano bajo firma. En caso de ausencia, se trasladarĂĄ a su oficina de correos donde estarĂĄ disponible para su retirada. Dispone de 10 dĂ­as hĂĄbiles, desde la llegada de su paquete a la oficina de correos, para recogerlo con un documento identificativo. Transcurrido este tiempo, este serĂĄ devuelto al remitente. En cualquier caso, serĂĄ informado por correo electrĂłnico de la entrega de su paquete 24 horas antes. Esta opciĂłn estĂĄ disponible para todos los paĂ­ses a los que Pylones realiza envĂ­os.

Entrega por Chronopost

PYLONES ha elegido la opciĂłn Chronopost del servicio de correos francĂ©s (La Poste), que ofrece los siguientes cuatro mĂ©todos de entrega segĂșn sus condiciones generales de venta:

Chronopost Domicile - entrega urgente. Para cualquier pedido realizado antes de las 14:00 (UTC+2), el paquete serå entregado en su domicilio en un plazo de 24 h por la mañana. Si es necesario, puede elegir una nueva fecha de entrega o solicitar su retirada en un punto de recogida. Puede realizar el seguimiento de su paquete en cualquier momento en chronopost.fr o en la aplicación para smartphone de Chronopost.
 
Chronopost en Chrono Relais - entrega urgente. Para cualquier pedido realizado antes de las 14:00 (UTC +2), el paquete serå enviado por Chrono Relais, con disponibilidad de recogida al día siguiente en un punto Pickup. Puede realizar el seguimiento de su paquete en cualquier momento en chronopost.fr o en la aplicación para smartphone de Chronopost.

Chronopost Domicile - Entrega urgente en el extranjero. Para cualquier pedido realizado antes de las 14:00 (UTC +2) el paquete serå entregado en su domicilio en un plazo de 1 a 3 días en Europa, en 48 horas en el caso de los departamentos de ultramar y en 2 a 5 días para el resto del mundo. Si es necesario, puede elegir una nueva fecha de entrega o solicitar su retirada en un punto de recogida. Puede realizar el seguimiento de su paquete en cualquier momento en chronopost.fr o en la aplicación para smartphone de Chronopost.
 
Chronopost - Entrega en Europa a un punto de recogida. Para cualquier pedido realizado antes de las 14:00 (UTC +2), el paquete serĂĄ enviado al punto de recogida de su elecciĂłn y estarĂĄ disponible para su retirada en un plazo de 1 a 3 dĂ­as en el punto Pickup. Puede realizar el seguimiento de su paquete en cualquier momento en chronopost.fr o en la aplicaciĂłn para smartphone de Chronopost.

Chronopost Sameday. Entrega el mismo día en la región de Isla de Francia entre las 19:00 y las 22:00. Tu paquete serå entregado en tu domicilio el mismo día entre las 19:00 y las 22:00 para todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 (excepto festivos). Puede realizar el seguimiento de su paquete en cualquier momento en chronopost.fr o en la aplicación para smartphone de Chronopost. Servicio disponible en determinadas épocas del año.


La solicitud de informaciĂłn sobre su nĂșmero de telĂ©fono mĂłvil obligatorio no estĂĄ destinada a PYLONES, sino que es necesaria para la correcta entrega de sus paquetes por parte de Colissimo y Chronopost. Consulte los plazos de Chronopost

RecepciĂłn de paquetes

El cliente debe, en cualquier caso, asegurarse del contenido y del buen estado del paquete en el momento de la recepción y, si corresponde, antes de la firma del albarån de entrega. Cualquier disputa relacionada con el transporte (rotura, daño, embalaje deteriorado, artículo ausente en relación con el albarån de entrega, etc.) debe indicarse inmediatamente tras la recepción del artículo. Le recordamos que desde el momento en que usted (o la tercera persona designada por usted) tome posesión física de los artículos solicitados, usted pasa a ser responsable de la pérdida o el daño de los mismos.

Pago seguro 

Seguridad en el pago

El protocolo de seguridad de pago utilizado es HIPAY. Este garantiza la total confidencialidad de la información personal transmitida a través de Internet. Así, la información correspondiente a su tarjeta bancaria no se guarda en el Sitio y su pago solo se puede consultar de forma encriptada utilizando el protocolo SSL (confirmado por la aparición de «https» en la URL que se muestra en su navegador).
Sus datos bancarios se conservan en el servidor de la empresa HIPAY de forma cifrada Ășnicamente durante el tiempo estrictamente necesario para la gestiĂłn de la relaciĂłn con el cliente, que en ningĂșn caso podrĂĄ superar los dos (2) años desde su Ășltimo pedido.
De acuerdo con la Ley francesa de InformĂĄtica y Libertades del 6 de enero de 1978 usted tiene, en todo momento, derecho de acceso y rectificaciĂłn de sus datos personales y de oposiciĂłn al tratamiento de los mismos. Puede ejercer este derecho escribiendo a [email protected] aportando un justificante de su identidad.
En el caso de pago por PayPal (a través de la cuenta de PayPal o de la tarjeta de crédito vinculada a esta), serå redirigido a la pågina de PayPal de pago seguro.

«Satisfacción garantizada» 

Cambios

Una vez recibido el paquete, podrå realizar el cambio total o parcial de los artículos solicitados durante un plazo de 30 días naturales, bien dirigiéndose a una tienda Pylones, bien devolviéndolos a PYLONES SAS, Service Internet, en 41, avenue de l'Agent Sarre 92700 Colombes, Francia.

En el caso de que la compra se haya realizado entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre, la devoluciĂłn puede realizarse hasta el 31 de enero de 2023.

Reembolso

Una vez recibido el paquete, puede solicitar la devolución de todos o parte de los artículos solicitados durante un plazo de 30 días naturales, bien dirigiéndose a una (el/la dependiente/a enviarå esta información a nuestro Servicio Internet, que realizarå el reembolso a través del método de pago utilizado al realizar su pedido (tarjeta bancaria, PayPal) en un plazo måximo de 72 horas), bien enviåndolos a PYLONES SAS, Service Internet, 41, avenue de l'Agent Sarre 92700 Colombes, Francia. Para obtener mås información, consulte la pågina correspondiente.

En el caso de que la compra se haya realizado entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre, la devoluciĂłn puede realizarse hasta el 31 de enero de 2023.

Condiciones de cambio y reembolso

Los gastos de devoluciĂłn de estos artĂ­culos corren a su cargo. Los artĂ­culos deben ir acompañados del comprobante de compra (factura en lĂ­nea o recibo), entregarse en su embalaje original, no haber sido usados y no presentar ningĂșn deterioro. PYLONES no podrĂĄ cambiar ni reembolsar paquetes perdidos durante el envĂ­o correspondiente a la devoluciĂłn si no se cuenta con una prueba de seguimiento. PYLONES se harĂĄ cargo del envĂ­o del paquete con los artĂ­culos del cambio.
Las  joyas personalizadas no se pueden cambiar ni reembolsar.


No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, que harĂĄ todo lo posible para responder a su solicitud.

Empaquetado de regalos gratuito 

 Cada cliente de PYLONES es Ășnico, por eso le ofrecemos la posibilidad de solicitar que los artĂ­culos comprados en el sitio se envĂ­en en un embalaje de regalo a medida. Para ello, seleccione la casilla «Me gustarĂ­a que me enviasen papel de regalo (especifique si quiere el regalo envuelto)» al realizar su pedido. Si desea recibir solo el embalaje de regalo con sus productos para envolverlos usted mismo, especifĂ­quelo con un mensaje en el campo adjunto. Si desea acompañar su regalo con un mensaje personalizado, puede introducir su texto en el campo de mensaje adjunto correspondiente a su pedido.

Derecho de desistimiento 

Una vez recibido el paquete, tiene un derecho de desistimiento segĂșn el cual cuenta con 30 dĂ­as naturales para reconsiderar su decisiĂłn (sin necesidad de alegar ningĂșn motivo). Le reembolsaremos todos los artĂ­culos nuevos recibidos en su embalaje original.

Para ejercer este derecho de desistimiento es necesario:

1- comunicar a PYLONES esta decisiĂłn. Puede descargar el formulario de desistimiento mĂĄs abajo, aunque su uso no es obligatorio. Puede enviar su desistimiento bien por correo postal a PYLONES SAS, Service Internet, 41, avenue de l'Agent Sarre 92700 Colombes, Francia, bien por fax al 01 56 83 81 00 o por correo electrĂłnico utilizando el formulario de contacto.
2- devolver los artĂ­culos del pedido objeto de desistimiento, bien enviĂĄndolos a PYLONES SAS, Service Internet, 41, avenue de l'Agent Sarre 92700 Colombes, Francia, o bien en un tienda Pylones.


En caso de ejercer el derecho de desistimiento en el plazo mencionado, Ășnicamente se reembolsarĂĄ el precio del artĂ­culo o artĂ­culos adquiridos. Los gastos fijos de envĂ­o tambiĂ©n serĂĄn reembolsados excepto en caso de desistimiento parcial de su pedido. 
Los gastos de devoluciĂłn de estos artĂ­culos corren a su cargo. Los artĂ­culos no deben haber sido usados ni presentar deterioro alguno. PYLONES no podrĂĄ reemplazar los paquetes perdidos durante el envĂ­o correspondiente a la devoluciĂłn si no se cuenta con una prueba de seguimiento.

Garantías 

PYLONES es responsable de cualquier falta de conformidad de los bienes vendidos de acuerdo con los artículos L217-3 a L217-4 del Código de consumo francés, reproducidos parcialmente a continuación.

Art. L. 217-4. «El vendedor entrega bienes que cumplen con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. Responde asimismo de las faltas de conformidad derivadas del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación si esta estaba a su cargo por contrato o si se ha realizado bajo su responsabilidad».

Art. L 217-5. «El bien cumple con el contrato: 1.° Si es apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso: - si corresponde a la descripciĂłn proporcionada por el vendedor y cuenta con las cualidades presentadas por este Ășltimo al comprador en forma de muestra o modelo; - si presenta las cualidades que un comprador puede legĂ­timamente esperar en funciĂłn de las declaraciones pĂșblicas realizadas por el vendedor, el fabricante o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2.° Si presenta las caracterĂ­sticas definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por este Ășltimo.

Art. L. 217-12. «La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega del bien».


PYLONES es ingualmente responsable, de acuerdo con la garantĂ­a legal, de los defectos ocultos segĂșn las condiciones establecidas en los artĂ­culos 1641 a 1648 del CĂłdigo Civil, asĂ­ como en el artĂ­culo 2232 del mismo cĂłdigo, reproducidos paracialmente a continuaciĂłn.

Art. 1641. «El vendedor es responsable, a modo de garantía, de los defectos ocultos del producto vendido que no permitan el correcto uso al que estå destinado, o que dificulten de tal modo este uso que el comprador no lo habría adquirido, o habría pagado un menor precio por él, si hubiera tenido conocimiento de ellos».

Art. 1648 - pårrafo 1 «La acción derivada de los defectos redhibitorios debe ser presentada por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento de estos».

Art. 2232 del Código Civil «La postergación del punto de partida, la suspensión o la interrupción de la prescripción no pueden tener por efecto extender el plazo de la prescripción extintiva mås allå de veinte años contados desde el día en que pudo ejercitarse el derecho. El primer pårrafo no es aplicable en los casos previstos en los artículos 2226, 2227, 2233 y 2236, en el primer pårrafo del artículo 2241 y en el artículo 2244 . Tampoco se aplica a las acciones relativas al estado de las personas».


PYLONES recuerda asĂ­ al consumidor que en el ĂĄmbito de la garantĂ­a legal de conformidad:
- dispone de un plazo de dos años desde la entrega del producto para llevar a cabo la acción correspondiente;
- puede elegir entre la reparaciĂłn o la sustituciĂłn del producto, sujeto a las condiciones de coste establecidas por el artĂ­culo L. 217-9 del cĂłdigo de consumo: «En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparaciĂłn o la sustituciĂłn del producto. Sin embargo, el vendedor tiene derecho a no proceder segĂșn la elecciĂłn del comprador si esta conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra opciĂłn, teniendo en cuenta el valor del producto y la importancia del defecto. En ese caso, el vendedor estĂĄ obligado a proceder, a menos que esto sea imposible, de acuerdo con el mĂ©todo no elegido por el comprador».
- estå exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del producto durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del mismo. También se informa al consumidor que la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial eventualmente otorgada. El consumidor puede asimismo recurrir a la garantía por defectos ocultos del producto vendido en el sentido del artículo 1641 del código civil y en este caso, puede optar entre la resolución de la venta o una rebaja del precio de venta conforme con el artículo 1644 del código civil.

Disputa y legislación aplicable 

Las reclamaciones o disputas siempre serĂĄn recibidas con benevolencia y receptividad.

Deberå dirigirse prioritariamente a la sociedad PYLONES para alcanzar una solución amistosa, exponiendo los hechos por correo electrónico a través del formulario de contacto.

En ausencia de resoluciĂłn del conflicto, si lo desea, podremos recurrir al servicio de mediaciĂłn como el propuesto por la plataforma europea de resoluciĂłn de litigios en lĂ­nea en materia de consumo.
Las presentes condiciones generales de venta se rigen e interpretan de conformidad con la legislaciĂłn francesa. No obstante, estas condiciones generales de venta no impiden el cumplimiento por parte de PYLONES de una disposiciĂłn mĂĄs favorable y a la que no se puede renunciar por acuerdo, segĂșn la ley del lugar de residencia habitual del cliente. En caso de disputa, puede presentar el caso ante el tribunal del lugar donde reside o ante los tribunales franceses. PYLONES podrĂĄ interponer un recurso ante el tribunal del lugar donde usted estĂĄ domiciliado.

Datos personales

La informaciĂłn recogida es objeto de un tratamiento informĂĄtico destinado al procesamiento de los pedidos. Los destinatarios de los datos son los empleados de la sociedad PYLONES, asĂ­ como aquellos proveedores de servicios que necesiten acceder a esta informaciĂłn en el contexto de la ejecuciĂłn del pedido y el correcto funcionamiento del sitio. Nos abstenemos de comunicarlos a socios comerciales sin su consentimiento.
En aplicación de la ley francesa de Informåtica y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada en 2004, tiene derecho a acceder y rectificar la información que le concierne. Puede ejercer este derecho mediante correo electrónico utilizando el formulario de contacto o por correo postal a Service Clients PYLONES SAS, 41 avenue de l'Agent Sarre, 92700 Colombes (Francia). Consulte aquí nuestra política de protección de datos personales.

Propiedad intelectual 

El Sitio «www.pylones.com» es propiedad exclusiva de PYLONES, titular de todos los derechos relativos al mismo.
El contenido Ă­ntegro de este sitio estĂĄ protegido por la legislaciĂłn francesa e internacional sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Quedan reservados todos los derechos de reproducciĂłn, incluyendo las representaciones iconogrĂĄficas y fotogrĂĄficas, marcas, dibujos, modelos, imĂĄgenes, clips de sonido y video, textos, fotografĂ­as, logotipos, grĂĄficos, software y bases de datos, sin que esta lista sea exhaustiva. Queda terminantemente prohibida la reproducciĂłn total o parcial de este sitio por cualquier medio sin la autorizaciĂłn expresa de PYLONES.

PYLONES le otorga una licencia limitada para acceder y utilizar el Sitio para su uso personal. 

Programa de fidelizaciĂłn MyPYLONES

1. Adhesión al programa de fidelización MyPYLONES  


La adhesiĂłn al programa de fidelizaciĂłn MyPylones es gratuita y estrictamente personal. El programa solo se ofrece a clientes que sean personas fĂ­sicas. Para la adhesiĂłn de menores de edad se requiere el consentimiento del representante legal.

Adhesión en tienda: solicite su suscripción al programa de fidelización MyPylones y proporcione, al menos, su nombre, apellidos y una dirección de correo electrónico.  

Adhesión a través de www.pylones.com:

-       Si tiene una cuenta de cliente, acceda a esta a través del sitio web de PYLONES, sección MyPylones y marque «Unirse a nuestro programa de fidelización»;

-       - Si no tiene una cuenta de cliente, acceda al sitio de PYLONES para crear una cuenta y complete los campos obligatorios (indicados con un asterisco) sin olvidar marcar la opción «Unirse a nuestro programa de fidelización».

Tras registrarse en la tienda o en lĂ­nea, le enviaremos un correo electrĂłnico a la direcciĂłn de correo electrĂłnico proporcionada en el momento de su inscripciĂłn, confirmando su adhesiĂłn al programa de fidelizaciĂłn.

El miembro dispone de un espacio personal en lĂ­nea, secciĂłnMyPylones donde puede consultar el saldo de sus puntos en cualquier momento.El miembro puede darse de baja del programa de fidelizaciĂłn MyPylones en cualquier momento eliminando la marca con la que se selecciona el acceso al programa de fidelizaciĂłn en la pĂĄgina mis datos personales.

2. Beneficios del programa de fidelizaciĂłn MyPylones

Toda compra en tienda o en el sitio www.pylones.com permite acumular puntos previa identificación del cliente.

La compra de cualquier artĂ­culo, incluso durante las rebajas o promociones, le permite acumular puntos de fidelizaciĂłn.

Cada (1) euro (o moneda correspondiente) gastado en tienda o en el sitio pylones.com (excluyendo los gastos de envĂ­o) equivale a un (1) punto. Cada cien (100) puntos, el miembro obtiene un vale de compra de cinco (5) euros (o la moneda correspondiente), que se debe utilizar en un plazo de 3 meses a partir de su emisiĂłn. Es compatible con las promociones vigentes y vĂĄlido una sola vez en tienda o en el sitio pylones.com. Una vez transcurrido este tiempo el vale caduca, pero no se pierden los puntos. El miembro de MyPylones puede seguir acumulando puntos y crear un nuevo vale con la totalidad de estos.

Los puntos acumulados se guardan durante 12 meses. El perĂ­odo de 12 meses se prolonga con cada nueva compra. Si el cliente no realiza ninguna compra durante un perĂ­odo superior a 12 meses, los puntos se pierden y su saldo pasa a 0.

El miembro de MyPylones también se beneficia de otras ventajas:

  •         Oferta de cumpleaños: por su cumpleaños, el miembro de MyPylones obtiene un vale de descuento del 20 % para usar en una sola compra dentro de un plazo de 30 dĂ­as a partir de la fecha del cumpleaños. Es compatible con las promociones vigentes y vĂĄlido una sola vez en tienda o en el sitio pylones.com.
  •         ‱ Entrega gratuita una vez al año: una de las ventajas de los miembros de MyPylones residentes en Francia (incluidos los departamentos y regiones de ultramar), Suiza, BĂ©lgica, Alemania, Austria e Italia, consiste en una entrega gratuita a domicilio una vez al año, en la fecha elegida por el miembro, para cualquier pedido realizado a travĂ©s del sitio web pylones.com.
  •         Regalos durante todo el año en funciĂłn de la compra y en determinadas Ă©pocas.
  •         Puntos de regalo: : 20 puntos de regalo por vincular la cuenta de MyPylones a una direcciĂłn de correo electrĂłnico vĂĄlida.
  •         Acceso a ventas privadas y a ciertas ofertas comerciales reservadas para los miembros
  •         DevoluciĂłn o cambio de productos dentro de su embalaje sin recibo.
  •         Acceso a la cuenta MyPylones para consultar el saldo de puntos y las ventajas existentes.
  •         InformaciĂłn, por correo electrĂłnico o por SMS, sobre ofertas, novedades y ediciones limitadas.

El programa MyPylones estĂĄ disponible en todas las tiendas PYLONES ubicadas en Francia, BĂ©lgica, Italia, Alemania, Austria, Suiza y en el sitio www.pylones.com, independientemente del paĂ­s de residencia.

Los puntos no pueden ser objeto de compensaciĂłn econĂłmica.

3. Condiciones del programa de fidelizaciĂłn PYLONES

PYLONES se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de adhesiĂłn, incluyendo la suspensiĂłn o finalizaciĂłn del programa de fidelizaciĂłn. En caso de modificaciĂłn, PYLONES se compromete a informar previamente a los miembros mediante el medio que elija.Se anunciarĂĄ la suspensiĂłn o la finalizaciĂłn del programa por los medios mĂĄs adecuados (correo electrĂłnico, SMS, publicaciĂłn en la pĂĄgina web, etc.).

El incumplimiento de estas condiciones generales de adhesiĂłn al programa, el uso fraudulento por parte del miembro del programa de fidelizaciĂłn MyPylones o la actuaciĂłn de un tercero en nombre de un miembro implicarĂĄ la desactivaciĂłn de la cuenta de fidelizaciĂłn. Los puntos adquiridos infringiendo estas condiciones generales de adhesiĂłn o mediante un uso abusivo o fraudulento serĂĄn cancelados sin compensaciĂłn de ningĂșn tipo. La sociedad PYLONES se reserva el derecho de realizar controles relativos al cumplimiento de las presentes condiciones generales de adhesiĂłn.

El Programa de fidelización y sus condiciones generales de adhesión estån sujetos a la legislación francesa. 

4. ProtecciĂłn de sus datos personales
Conozca nuestra polĂ­tica de protecciĂłn de datos personales haciendo clic aquĂ­.

Tarjeta regalo electrónica 

Conozca las condiciones adicionales especĂ­ficas de la Tarjeta regalo electrĂłnica.

La Tarjeta regalo electrónica («la Tarjeta regalo») es vålida exclusivamente en las tiendas Pylones y en el sitio www.pylones.com siempre que la moneda de la tarjeta sea aceptada en la tienda Pylones o en el sitio www.pylones.com. Así, una Tarjeta regalo en euros solo podrå utilizarse en una tienda Pylones que acepte euros.

La Tarjeta regalo es vålida durante un período de 2 años a partir de la fecha de compra. Para su uso en la tienda Pylones, puede presentar el código de barras o los dígitos de la tarjeta regalo en formato papel o directamente en su teléfono. Para su uso en www.pylones.com, debe introducir los dígitos de la tarjeta regalo en el campo «código de promoción o tarjeta regalo Pylones» y validar.

La Tarjeta regalo no es nominativa y no requiere una cuenta de cliente. La propiedad de la Tarjeta regalo pasa al titular en el momento de la compra. Su titular es el Ășnico responsable del uso y custodia de la Tarjeta regalo. El titular de la Tarjeta regalo puede trasferirla a un beneficiario informando a este Ășltimo de las condiciones de uso de la misma. En el sitio www.pylones.com, tiene la opciĂłn de imprimir la tarjeta regalo o enviarla por correo electrĂłnico a su propia direcciĂłn o a la de un beneficiario.

La Tarjeta regalo no se puede reemplazar en caso de robo, pérdida o daño.

La Tarjeta regalo puede ser utilizada tantas veces como desee su titular hasta agotar su importe total durante su perĂ­odo de validez. El saldo disponible de la Tarjeta regalo no se puede reembolsar ni cambiar por efectivo. La Tarjeta regalo se puede utilizar junto con otros medios de pago y de tarjetas electrĂłnicas.

Al vencimiento del perĂ­odo de validez, la Tarjeta regalo no se puede renovar ni utilizar para realizar compras y no se puede reclamar el saldo disponible en esta.

La Tarjeta regalo electrónica no se puede pagar con otra Tarjeta regalo. Los productos comprados en la tienda con la Tarjeta regalo estån sujetos a los mismos términos y condiciones generales de venta que el resto de los productos comprados en las tiendas Pylones. Los productos adquiridos con la Tarjeta regalo a través de www.pylones.com estån sujetos a las condiciones generales de venta del sitio.

La compra de la Tarjeta regalo y su uso implica la aceptación de estas condiciones. En el caso de los menores de edad, estos solo pueden utilizar la Tarjeta regalo con el consentimiento de sus padres (o tutores). 

El comprador de la Tarjeta regalo tiene la opción de escribir un mensaje personal que se incluirå en el vale que se incluye con la Tarjeta regalo. La sociedad Pylones no se hace responsable de los textos escritos y no puede garantizar su veracidad. El contenido del mensaje no debe: (a) infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros; (b) violar ninguna ley aplicable en Francia; (c) ser difamatorio, insultante o amenazante; o (d) ser obsceno o pedófilo. La sociedad Pylones se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido personal, a su entera discreción, con o sin previo aviso.   

Contacto

Para cualquier duda, comentario o información adicional, los usuarios del Sitio pueden ponerse en contacto con PYLONES enviando un correo electrónico al servicio al cliente a través del formulario de contacto.

El Servicio Internet estå disponible de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 16:30 llamando al teléfono: +33 01 56 83 85 99

Última actualización de las CGV (Condiciones Generales de Venta): 24 de junio de 2022

PYLONES SAS
Capital social : 350.000 euros
Registro Mercantil de NANTERRE 332 251 875
Sede social: 41 avenue de l'agent Sarre
92700 Colombes
Francia

El programa de fidelización PYLONES&moi estå en vigor en todas las tiendas de la marca «PYLONES» ubicadas en Francia metropolitana. Al suscribirse al programa de fidelización PYLONES&moi, el Cliente reconoce haber leído y aceptado previamente las presentes condiciones generales de adhesión.

Les conditions gĂ©nĂ©rales de vente dĂ©taillĂ©es ci-dessous s'appliquent Ă  toutes les commandes passĂ©es auprĂšs de la sociĂ©tĂ© PYLONES SAS pour l'ensemble des articles et services proposĂ©s sur le site WWW.PYLONES.COM. Le fait de passer commande en ligne implique votre entiĂšre acceptation de ces conditions gĂ©nĂ©rales de vente. PYLONES pourra Ă  tout moment modifier les conditions gĂ©nĂ©rales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment oĂč vous passez votre commande en ligne. 

Le site est disponible en quatre langues : français, anglais, allemand et italien. Pour sĂ©lectionner une langue, cliquer sur le drapeau correspondant sur l’entĂȘte. 

PYLONES SAS
Capital social : 350.000 euros
RCS NANTERRE 332 251 875
SiÚge social : 41 avenue de l'agent Sarre
92700 Colombes, France


Sommaire

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Garanties
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Propriété Intellectuelle
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Contact
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PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT 

Les prix des articles sont spĂ©cifiĂ©s en euros (€), en livres sterling (ÂŁ) en franc suisse (CHF) ou en US dollar ($), en fonction du choix de la monnaie.
Pour les commandes en Union Européenne, les prix incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).
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Une facture Ă©lectronique faisant le cas Ă©chĂ©ant ressortir la TVA sera adressĂ©e par mail au client une fois la commande payĂ©e. Cette facture sera Ă©galement disponible et imprimable dans le compte client si le client a crĂ©Ă© un compte, ou via le lien « suivre ma commande en tant qu’invitĂ© » reçu par email.
PYLONES conserve la pleine propriĂ©tĂ© des articles commandĂ©s jusqu’à ce que l’acheteur ait rempli l’intĂ©gralitĂ© de ses obligations et notamment jusqu’au parfait paiement du prix.

FRAIS DE PORT 

Les frais de port sont calculĂ©s en fonction de l’adresse de livraison, du service de suivi choisi et du poids du colis. Les frais de port sont indiquĂ©s dans votre panier dĂšs lors que vous avez renseignĂ© l’adresse de livraison dans votre compte. Si vous commandez sans crĂ©er de compte, les frais de port applicables apparaissent Ă  l’étape 4 « Livraison ». Jusqu’à la saisie de l’adresse de livraison, les frais de port sont donnĂ©s Ă  titre indicatif pour une livraison en France mĂ©tropolitaine.

Les frais de ports sont offerts (hors Chronopost Domicile et Sameday) :
- pour toute commande d’un montant supĂ©rieur Ă  59 euros TTC pour une livraison en France mĂ©tropolitaine.
- pour toute commande d’un montant supĂ©rieur Ă  69 euros TTC pour ces destinations : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, GrĂšce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, RĂ©publique tchĂšque, Roumanie, Slovaquie, SlovĂ©nie, SuĂšde, Suisse.

PAYS DESSERVIS 

Le site permet de livrer les articles commandés sur tous les pays ou territoires suivants :

 

LIVRAISON 

EXPÉDITION

Les expĂ©ditions sont effectuĂ©es depuis la France et ont lieu les jours ouvrĂ©s du lundi au vendredi. Aucune expĂ©dition ne s’effectue les samedis, dimanches et les jours fĂ©riĂ©s.
Toute commande est expédiée dans la limite des stocks disponibles.

Jours fériés 2023 :
1er janvier (Nouvel An) 
10 avril (Lundi de PĂąques)
1er mai (FĂȘte du travail)
8 mai (Victoire des Alliés)
18 mai (Jeudi de l’Ascension)
29 mai (Lundi de PentecĂŽte)
14 juillet (FĂȘte Nationale)
15 août (Assomption)
1er novembre (La Toussaint)
11 novembre (Armistice)
25 décembre (Noël)

En cas d'indisponibilité totale ou partielle des articles, aprÚs passation de commande, PYLONES s'engage à en informer le client par courriel. Ce dernier choisit:
- soit, aprĂšs avoir Ă©tĂ© informĂ© du dĂ©lai d’attente, de suspendre sa commande jusqu’à la disponibilitĂ© de la totalitĂ© des articles,
- soit d'ĂȘtre livrĂ© d'un article de prix Ă©quivalent dans la limite des stocks disponibles,
- soit d'ĂȘtre remboursĂ© de l’article en rupture tout en conservant le reste de sa commande,
- soit d'annuler sa commande et ĂȘtre remboursĂ© de son intĂ©gralitĂ©.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison est indiqué au moment du choix du service de livraison. Comptez 2 à 3 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine (1 jour en chronopost), 5 à 6 jours ouvrés pour une livraison en Europe (2 jours en chronopost) et 8 à 10 jours ouvrés pour les autres destinations (3 à 4 jours en chronopost).
PYLONES ne pourra pas ĂȘtre tenu pour responsable si des lois, rĂšglements ou tout autre Ă©vĂšnement entraĂźnaient une retenue de vos articles aux frontiĂšres.

LIVRAISON PAR COLISSIMO

PYLONES a choisi Colissimo de La Poste qui propose les quatre modes de livraison suivants selon leurs conditions générale de vente :

Colissimo – A la Poste. Vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage prĂ©alable de votre facteur Ă  domicile). Vous serez informĂ© de la disponibilitĂ© de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. PassĂ© ce dĂ©lai, votre colis sera retournĂ© Ă  l'expĂ©diteur. Cette option est uniquement disponible pour la France mĂ©tropolitaine et la Corse

Colissimo - En relais PickUp ou en consigne PickUp Station. Vous pouvez choisir l'un des 5 500 commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprÚs duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur. Cette option est uniquement disponible pour la France métropolitaine et la Corse.

Colissimo Domicile - sans signature. Votre colis vous est remis en mains propres ou livrĂ© dans votre boĂźte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boĂźte aux lettres, il sera mis Ă  votre disposition dans le bureau de poste auquel vous ĂȘtes rattachĂ©. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivĂ©e de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. PassĂ© ce dĂ©lai, il sera retournĂ© Ă  l'expĂ©diteur. Dans tous les cas, vous ĂȘtes informĂ©, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis. Cette option est disponible pour la France mĂ©tropolitaine, la Corse et l’Outre-Mer  

Colissimo Domicile - avec signature. Votre colis vous est remis en mains propres contre signature. Si vous ĂȘtes absent, il sera mis Ă  votre disposition dans le bureau de poste auquel vous ĂȘtes rattachĂ©. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivĂ©e de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer avec une piĂšce d'identitĂ©. PassĂ© ce dĂ©lai, il sera retournĂ© Ă  l'expĂ©diteur. Dans tous les cas, vous ĂȘtes informĂ©, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis. Cette option est disponible pour tous les pays desservis

LIVRAISON PAR CHRONOPOST

PYLONES a choisi Chronopost de La Poste qui propose les quatre modes de livraison suivants selon leurs conditions générale de vente :

Chronopost Domicile - livraison express. Pour toute commande avant 14h (UTC +2) votre colis sera livrĂ©e en 24h et dans la matinĂ©e Ă  votre domicile. Si besoin, vous pourrez choisir une nouvelle date de livraison ou demander une mise Ă  disposition en point de retrait. Vous pourrez suivre votre colis Ă  tout moment sur chronopost.fr ou sur l’application smartphone Chronopost.
 
Chronopost en Chrono Relais - livraison express. Pour toute commande avant 14h (UTC +2), votre colis sera expĂ©diĂ© en Chrono Relais, avec une mise Ă  disposition le lendemain dans le relais Pickup. Vous pourrez suivre votre colis Ă  tout moment sur chronopost.fr ou sur l’application smartphone Chronopost.

Chronopost Domicile - Livraison express vers l'Ă©tranger. Pour toute commande avant 14h (UTC +2) votre colis sera livrĂ©e Ă  votre domicile en 1 Ă  3 jours en Europoe, en 48h vers les DOM et en 2 Ă  5 jours vers le reste du monde. Si besoin, vous pourrez choisir une nouvelle date de livraison ou demander une mise Ă  disposition en point de retrait. Vous pourrez suivre votre colis Ă  tout moment sur chronopost.fr ou sur l’application smartphone Chronopost.
 
Chronopost - Livraison Europe en point relais. Pour toute commande avant 14h (UTC +2), votre colis sera expĂ©diĂ© dans le point Relais de votre choix, avec une mise Ă  disposition en 1 Ă  3 jours dans le relais Pickup. Vous pourrez suivre votre colis Ă  tout moment sur chronopost.fr ou sur l’application smartphone Chronopost.

Chronopost Sameday. Livraison le jour mĂȘme en Ile-de-France entre 19h et 22h. Votre colis sera livrĂ© Ă  domicile le jour mĂȘme entre 19h et 22h pour toute commande passĂ©e du lundi au vendredi avant 14h (hors jours fĂ©riĂ©s). Vous pourrez suivre votre colis Ă  tout moment sur chronopost.fr ou sur l’application smartphone Chronopost. Service disponible Ă  certaines pĂ©riodes de l'annĂ©e.


La demande d’information concernant votre numĂ©ro de portable obligatoire n’est pas destinĂ©e Ă  PYLONES mais nĂ©cessaire pour la bonne livraison de vos colis pour Colissimo et Chronopost. Consultez les dĂ©lais Chronopost

RÉCEPTION DES COLIS

Vous devez, dans tous les cas, vous assurer du contenu et du bon Ă©tat du colis Ă  rĂ©ception et si applicable avant de signer le bon de livraison. Tout litige concernant le transport (casse, avarie, emballage dĂ©tĂ©riorĂ©, article manquant par rapport au bon de livraison, etc.) devra systĂ©matiquement ĂȘtre signalĂ© par vous rapidement suivant la rĂ©ception de l’article. Nous vous rappelons qu’à partir du moment oĂč vous (ou le tiers par vous dĂ©signĂ©) prenez possession physiquement des articles commandĂ©s, les risques de perte ou d’endommagement des articles vous sont transfĂ©rĂ©s.

LE PAIEMENT SÉCURISÉ 

SÉCURISATION DES PAIEMENTS

Le protocole de sĂ©curisation des paiements utilisĂ© est HIPAY. Il garantit une totale confidentialitĂ© des informations personnelles transmises sur Internet. Ainsi, les informations relatives Ă  votre carte bancaire ne sont pas conservĂ©es sur le Site et votre paiement peut ĂȘtre consultĂ© uniquement sous forme cryptĂ©e grĂące au protocole SSL (confirmĂ© par l’apparition du « https » dans l’url affichĂ©e de votre navigateur).
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« SATISFAIT OU REMBOURSÉ » 

ECHANGE

Une fois le colis reçu, vous pouvez échanger tout ou partie des articles commandés pendant une durée de 30 jours calendaires, soit en vous rendant dans une boutique Pylones, soit en nous les retournant à PYLONES SAS, Service Internet, au 41, avenue de l'Agent Sarre 92700 Colombes, France.

Pour tous les achats effectués entre le 1er novembre et le 31 décembre, le retour est possible jusqu'au 31 janvier 2023.

REMBOURSEMENT

Une fois le colis reçu, vous pouvez demander le remboursement de tout ou partie des articles commandés pendant une durée de 30 jours francs, soit en vous rendant dans une boutique Pylones, (le vendeur(se) transmettra ces informations à notre Service Internet, qui effectuera le remboursement via le mode de paiement utilisé lors de votre commande (CB, PayPal) dans un délais de 72h.) soit en nous les retournant à PYLONES SAS, Service Internet, au 41, avenue de l'Agent Sarre 92700 Colombes, France. Pour plus d'information, veuillez consulter la page dédiée.

Pour tous les achats effectués entre le 1er novembre et le 31 décembre, le retour est possible jusqu'au 31 janvier 2023.

MODALITÉS DE L’ÉCHANGE ET DU REMBOURSEMENT

Les frais de retour de ces articles sont Ă  votre charge. Les articles devront ĂȘtre accompagnĂ©s de votre justificatif d’achat (facture internet ou ticket de caisse), et ne devront pas avoir Ă©tĂ© utilisĂ©s, ni avoir subi de dĂ©tĂ©rioration et ĂȘtre dans leur emballage d’origine. PYLONES ne sera pas en mesure d’échanger ou de rembourser les colis perdus durant l’expĂ©dition de retour si elle ne dispose pas d’une preuve de suivi. PYLONES prendra en charge l’envoi du colis contenant les articles d’échange.
Les bijoux personnalisĂ©s ne peuvent ĂȘtre ni Ă©changĂ©s ni remboursĂ©s.


N’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client qui fera de son mieux pour rĂ©pondre Ă  votre demande.

EMBALLAGE CADEAU OFFERT 

 Parce que chaque client PYLONES est unique, nous vous offrons la possibilitĂ© de demander un emballage cadeau sur-mesure pour les produits que vous commandez sur le site. Pour cela, sĂ©lectionnez la case « Je souhaite avoir un papier cadeau (si vous souhaitez qu'il soit emballĂ©, merci de le spĂ©cifier) » lors de votre passage de commande. Si vous souhaitez recevoir uniquement les emballages cadeaux avec vos produits et les emballer vous-mĂȘme, veuillez le prĂ©ciser dans le message d’accompagnement prĂ©vu Ă  cet effet. Si vous souhaitez accompagner votre cadeau d’un message personnalisĂ©, vous pouvez Ă©galement inscrire votre texte dans la section message d’accompagnement Ă  votre commande.

LE DROIT DE RÉTRACTATION 

Une fois le colis reçu, vous disposez d'un droit de rĂ©tractation de 30 jours francs pour revenir sur votre dĂ©cision (sans avoir Ă  nous justifier de motif). Nous remboursons tout article neuf dans son emballage d’origine.

Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez :

1- notifier Ă  PYLONES cette dĂ©cision. Vous pouvez tĂ©lĂ©charger le formulaire de rĂ©tractation ci-dessous mais l’utilisation de ce formulaire n’est pas obligatoire. Vous pouvez envoyer votre rĂ©tractation par voie postale Ă  PYLONES SAS, Service Internet, au 41, avenue de l'Agent Sarre 92700 Colombes France, par tĂ©lĂ©copie au 01 56 83 81 00 ou par courriel en utilisant le formulaire de contact.
2- renvoyer les articles commandĂ©s qui font l’objet de la rĂ©tractation Ă  PYLONES SAS, Service Internet, au 41, avenue de l'Agent Sarre 92700 Colombes, France, ou les rapporter dans une boutique Pylones.


En cas d’exercice du droit de rĂ©tractation dans le dĂ©lai susvisĂ©, seul le prix du ou des articles achetĂ©s seront remboursĂ©s. Les frais de ports forfaitaire seront Ă©galement remboursĂ©s sauf en cas de rĂ©tractation partielle de votre commande. 
Les frais de retour de ces articles sont Ă  votre charge. Les articles ne devront pas avoir Ă©tĂ© utilisĂ©s, ni avoir subi de dĂ©tĂ©rioration. PYLONES ne sera pas en mesure de remplacer les colis perdus durant l’expĂ©dition de retour si elle ne dispose pas d’une preuve de suivi.

GARANTIES 

PYLONES est tenu des défauts de conformité du bien vendu conformément aux articles L217-3 à L217-4 du code de la consommation français, en partie reproduits ci-dessous.

Art. L. 217-4. «Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité».

Art. L 217-5. « Le bien est conforme au contrat : 1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possÚde les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modÚle ; - s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Art. L. 217-12. « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».


PYLONES reste Ă©galement tenu de la garantie lĂ©gale des vices cachĂ©s dans les conditions fixĂ©es aux articles 1641 Ă  1648 du Code civil, ainsi qu'Ă  l'article 2232 du mĂȘme code, en partie reproduits ci-dessous.

Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie Ă  raison des dĂ©fauts cachĂ©s de la chose vendue qui la rende impropre Ă  l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donnĂ© qu’un moindre prix, s’il les avait connus ».

Art. 1648 - alinĂ©a 1er. « L'action rĂ©sultant des vices rĂ©dhibitoires doit ĂȘtre intentĂ©e par l’acquĂ©reur dans un dĂ©lai de deux ans Ă  compter de la dĂ©couverte du vice ».

Art 2232 du Code civil « Le report du point de départ, la suspension ou l'interruption de la prescription ne peut avoir pour effet de porter le délai de la prescription extinctive au-delà de vingt ans à compter du jour de la naissance du droit. Le premier alinéa n'est pas applicable dans les cas mentionnés aux articles 2226, 2227, 2233 et 2236, au premier alinéa de l'article 2241 et à l'article 2244 . Il ne s'applique pas non plus aux actions relatives à l'état des personnes ».


PYLONES rappelle ainsi au consommateur que dans le cadre de la garantie légale de conformité :
- il bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
- il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du code de la consommation « En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraßne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur. »
- il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien.
Le consommateur est Ă©galement informĂ© que la garantie lĂ©gale de conformitĂ© s'applique indĂ©pendamment de la garantie commerciale Ă©ventuellement consentie. Aussi le consommateur peut dĂ©cider de mettre en Ɠuvre la garantie contre les dĂ©fauts cachĂ©s de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil et dans cette hypothĂšse, il peut choisir entre la rĂ©solution de la vente ou une rĂ©duction du prix de vente conformĂ©ment Ă  l'article 1644 du code civil.

CONTESTATION & DROIT APPLICABLE 

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive.

Vous vous adresserez en priorité à la société PYLONES pour obtenir une solution amiable, en exposant les faits par mail en utilisant le formulaire de contact.

A dĂ©faut de rĂ©solution, nous pourrons si vous le souhaitez recourir au service d’un mĂ©diateur tel que proposĂ© par la plateforme europĂ©enne de rĂ©solution en ligne des litiges de consommation.
Les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente sont rĂ©gies et interprĂ©tĂ©es conformĂ©ment au droit français. Toutefois, les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente ne font pas obstacles au respect par PYLONES d’une disposition plus favorable et Ă  la laquelle il ne peut ĂȘtre dĂ©rogĂ© par accord, en vertu de la loi oĂč le client a sa rĂ©sidence habituelle. En cas de litige, vous pourrez saisir soit le tribunal du lieu oĂč vous ĂȘtes domiciliĂ©, soit les tribunaux français. PYLONES pourra saisir le tribunal du lieu oĂč vous ĂȘtes domiciliĂ©.

DONNÉES PERSONNELLES 

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destinĂ© au traitement des commandes. Les destinataires des donnĂ©es sont les collaborateurs de la sociĂ©tĂ© PYLONES ainsi qu’à ces prestataires qui ont besoin d’accĂ©der Ă  ces informations dans le cadre de l’exĂ©cution de la commande et du bon fonctionnement du site. Nous nous interdisons de les communiquer Ă  des partenaires commerciaux sans votre accord.
En application de la loi Informatique et LibertĂ©s du 6 janvier 1978 modifiĂ©e en 2004, vous bĂ©nĂ©ficiez d’un droit d’accĂšs et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant par courriel en utilisant le formulaire de contact ou par courrier Ă  Service Clients PYLONES SAS, 41 avenue de l’Agent Sarre, 92700 Colombes (France). Consultez ici notre politique de protection des donnĂ©es personnelles.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE 

Le Site « www.pylones.com » est la propriété pleine et entiÚre de PYLONES qui est titulaire de l'ensemble des droits y afférents.
L’ensemble de ce site est protĂ©gĂ© par la lĂ©gislation française et internationale sur les droits d’auteur et la propriĂ©tĂ© intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont rĂ©servĂ©s, y compris les reprĂ©sentations iconographiques, photographiques les marques, les dessins, les modĂšles, les images, clips sonores et vidĂ©os, les textes, les photos, logos, charte graphique, logiciels, les bases de donnĂ©es, sans que cette liste ne soit exhaustive. La reproduction de tout ou partie de ce site sur un support quel qu’il soit, est formellement interdite sauf autorisation expresse de PYLONES.

PYLONES vous accorde une licence limitĂ©e Ă  l’accĂšs et l’utilisation du Site pour votre utilisation personnelle. 

PROGRAMME DE FIDÉLITÉ MYPYLONES

1. Adhésion au programme de fidélité MyPylones  


L’adhĂ©sion au programme de fidĂ©litĂ© MyPylones est gratuite et strictement personnelle. Le programme est proposĂ© uniquement aux clients personnes physiques. Pour l’adhĂ©sion des mineurs, le consentement du reprĂ©sentant lĂ©gal sera requis.

Adhésion en boutique : demandez votre inscription au programme de fidélité MyPylones et communiquez, a minima, vos nom et prénom et une adresse email. 

Adhésion sur www.pylones.com :

-       Si vous avez un compte client, rendez-vous sur votre compte client sur le site PYLONES, rubrique MyPylones et cochez « Rejoignez notre programme de fidélité » ;

-       Si vous n’avez un compte client, rendez-vous sur le site PYLONES, pour crĂ©er un compte et renseignez les champs obligatoires (indiquĂ©s par un astĂ©risque) sans oublier de cochez « Rejoignez notre programme de fidĂ©lité ».

AprĂšs votre inscription en boutique ou en ligne, un Ă©mail confirmant votre adhĂ©sion au programme de fidĂ©litĂ© vous sera adressĂ© Ă  l’adresse email renseignĂ©e lors de votre inscription.

L’adhĂ©rent dispose d’un espace personnel en ligne, rubrique MyPylones qui lui permet de consulter Ă  tout moment le solde de ses points. L’adhĂ©rent peut se dĂ©sinscrire Ă  tout moment du programme de fidĂ©litĂ© MyPylones en dĂ©cochant l’accĂšs au programme de fidĂ©litĂ© sur la page Mes informations personnelles

2. Avantages du programme de fidélité MyPylones

Tout achat en magasin ou sur le site www.pylones.com sur identification du client, permet de cumuler des points.

L’achat de tout article, mĂȘme pendant les soldes ou promotions permet de cumuler des points de fidĂ©litĂ©.

Un (1) euro (ou devise correspondante) dĂ©pensĂ© en boutique ou sur le site internet pylones.com Ă©quivaut Ă  un (1) point. Tous les cent (100) points, le membre bĂ©nĂ©ficie d’un bon d’achat de cinq (5) euros (ou devise correspondante), Ă  utiliser dans les 3 mois suivant son Ă©mission. Celui-ci est compatible avec les promotions en cours et valable une seule fois en boutique ou sur le site internet pylones.com. Une fois ce dĂ©lai dĂ©passĂ©, le bon expire mais les points ne sont pas perdus. Le membre MyPylones peut continuer de cumuler des points et dĂ©bloquer un autre bon.

Les points cumulĂ©s sont conservĂ©s pendant 12 mois. Le dĂ©lai de 12 mois est reportĂ© Ă  chaque nouvel achat. Si le client n’effectue aucun achat sur une pĂ©riode supĂ©rieure Ă  12 mois, le solde des points est remis Ă  0.

Le membre MyPylones bĂ©nĂ©ficie Ă©galement d’autres avantages :

  •         Offre anniversaire : pour son anniversaire, le membre MyPylones bĂ©nĂ©ficie d’un bon d’achat de -20%, Ă  utiliser en une fois sous 30 jours suivant la date d’anniversaire. Celui-ci est compatible avec les promotions en cours et valable une seule fois en boutique ou sur le site internet pylones.com.
  •         Livraison offerte une fois par an : tout membre MyPylones rĂ©sidant en France (y compris dans les dĂ©partements et rĂ©gions d’outre-mer), Suisse, Belgique, Allemagne, Autriche et Italie, bĂ©nĂ©ficie de la livraison Ă  domicile offerte une fois par an, Ă  une date au choix du membre, pour toute commande passĂ©e sur le site internet pylones.com
  •         Des cadeaux tout au long de l’annĂ©e, sous condition d’achat, Ă  certaines pĂ©riodes de l’annĂ©e.
  •         Points offerts : 20 points offerts pour toute association du compte MyPylones Ă  une adresse e-mail valide
  •         AccĂšs aux ventes privĂ©es et Ă  certaines offres commerciales rĂ©servĂ©es aux membres
  •         Retour ou Ă©change des produits dans leur emballage sans ticket de caisse
  •         AccĂšs au compte MyPylones pour consultation du solde des points et des avantages
  •         Les informations sur les offres, les nouveautĂ©s, les Ă©ditions limitĂ©es.

Le programme MyPylones est disponible dans l’ensemble des magasins PYLONES situĂ©s en France, Belgique, Italie, Allemagne, Autriche, Suisse, et sur le site internet www.pylones.com peu importe le pays de rĂ©sidence.

Les points ne peuvent ĂȘtre source d’une compensation financiĂšre.

3. Conditions du programme fidélité PYLONES

À tout moment, la sociĂ©tĂ© PYLONES se rĂ©serve le droit de modifier les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales d’adhĂ©sion, y compris de suspendre ou de mettre un terme au programme de fidĂ©litĂ©. En cas de modification, la sociĂ©tĂ© PYLONES s’engage Ă  en informer prĂ©alablement les adhĂ©rents par le moyen de son choix. L’annonce de la suspension ou de la clĂŽture du programme fera l’objet d’une information par le moyen le plus adĂ©quat (e-mail, SMS, affichage sur le site internet
)

Tout manquement aux prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales d’adhĂ©sion, toute utilisation frauduleuse par l’adhĂ©rent au programme de fidĂ©litĂ© MyPylones ou tout tiers agissant pour le compte de l’adhĂ©rent entraĂźnera de plein droit la dĂ©sactivation du compte fidĂ©litĂ©. Les points acquis en violation des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales d’adhĂ©sion ou par une utilisation abusive ou frauduleuse seront annulĂ©s sans compensation d’aucune sorte. La sociĂ©tĂ© PYLONES se rĂ©serve le droit d’effectuer des contrĂŽles sur le respect des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales d’adhĂ©sion.

Le Programme de fidĂ©litĂ© et ses conditions gĂ©nĂ©rales d’adhĂ©sion sont soumis Ă  la loi Française. 

4. Protection de vos données à caractÚre personnel
Prenez connaissance de notre politique de protection des données personnelles en cliquant ici.

L’E-CARTE CADEAU 

Prenez connaissance des conditions additionnelles spécifiques à l'E-Carte Cadeau.

L’E-Carte Cadeau (« l’E-carte ») est exclusivement valable dans les boutiques Pylones et sur le site Internet www.pylones.com dans la mesure oĂč la devise de la carte est acceptĂ©e par la boutique Pylones et/ou sur le site www.pylones.com. Ainsi, une E-Carte en euros ne peut ĂȘtre utilisĂ©e que dans une boutique Pylones acceptant la devise en euros.

L’E-Carte est valable pendant une durée de 2 ans à compter de date d’achat. Pour une utilisation en boutique Pylones, vous pouvez prĂ©senter le code-barre ou les chiffres de la carte cadeau au format papier ou directement depuis votre tĂ©lĂ©phone. Pour une utilisation sur www.pylones.com, vous devez complĂ©ter les chiffres de la carte cadeau dans le champ « code promo ou carte cadeau Pylones » puis valider.

L’E-Carte n’est pas nominative et ne requiert aucun compte client. La propriĂ©tĂ© de l’E-Carte est transfĂ©rĂ©e au dĂ©tenteur au moment de l’achat. Son détenteur est exclusivement responsable de l’utilisation et de la garde de l’E-Carte. Le dĂ©tenteur de l’E-Carte peut la transmettre Ă  un bĂ©nĂ©ficiaire en portant Ă  la connaissance de ce dernier les conditions d’utilisation de l’E-Carte. Sur le site www.pylones.com, vous avez l’option d’imprimer l’E-Carte ou de l’envoyer par e-mail Ă  vous-mĂȘme ou Ă  un bĂ©nĂ©ficiaire.

L’E-Carte ne peut pas être remplacée en cas de vol, de perte et de dommage.

L’E-Carte peut être utilisée aussi souvent que son titulaire le souhaite, jusqu’à ce que son montant total soit épuisé, et ce pendant sa période de validité. Le solde disponible de l’E-Carte ne peut pas être remboursé ni échangé contre des espèces. L’E-Carte peut ĂȘtre utilisĂ©e conjointement avec d’autres moyens de paiement et d’E-Cartes.

À l’expiration de la durée de validité, l’E-Carte ne peut pas être renouvelée ni utilisée pour effectuer des achats, et aucun solde disponible de l’E-Carte ne peut être réclamé.

L’E-Carte ne peut être payée avec une autre Carte. Les produits achetés en boutique avec l’E-Carte sont soumis aux conditions générales de ventes comme tous les autres produits achetés dans les boutiques Pylones. Les produits achetés avec l’E-Carte sur www.pylones.com seront soumis aux conditions générales de ventes du site.

L’achat de l’E-Carte et son usage vaut acceptation des prĂ©sentes conditions . Si vous ĂȘtes mineur, vous pouvez utiliser l’E-Carte uniquement aprĂšs accord de vos parents (ou tuteurs). 

L’acquĂ©reur de l’E-Carte a la possibilitĂ© d’écrire un message personnel qui sera affichĂ© sur le bon accompagnant l’E-Carte. La sociĂ©tĂ© Pylones n’est pas responsable des textes Ă©crits et ne peut en garantir la vĂ©racitĂ©. Le contenu ajoutĂ© ne doit pas: (a) enfreindre les droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle d'un tiers; (b) violer toute loi applicable en France; (c) ĂȘtre diffamatoire, insultant ou menaçant; ou (d) ĂȘtre obscĂšne ou pĂ©dophile. La sociĂ©tĂ© Pylones  se rĂ©serve le droit de retirer n'importe quel contenu personnel ajoutĂ©, Ă  sa seule discrĂ©tion, avec ou sans prĂ©avis.  

CONTACT

Pour toute question, commentaire ou information complémentaire, les utilisateurs du Site peuvent contacter la société PYLONES en adressant un e-mail au service client, en utilisant le formulaire de contact.

Le Service Internet est joignable du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 16h30 au : +33 01 56 83 85 99 

DerniÚre mise à jour des CGV : 24 juin 2022

PYLONES SAS
Capital social : 350.000 euros
RCS NANTERRE 332 251 875
SiĂšge social : 41 avenue de l'agent Sarre
92700 Colombes
France

Le programme de fidĂ©litĂ© PYLONES&moi est en vigueur dans l’ensemble des boutiques sous enseigne « PYLONES» situĂ©s en France mĂ©tropolitaine. En adhĂ©rant au programme de fidĂ©litĂ© PYLONES&moi, le Client reconnaĂźt avoir prĂ©alablement pris connaissance et acceptĂ© les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales d’adhĂ©sion.

 

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